解放日报·上观新闻记者从近日举行的上海市线下零售企业七日无理由退货服务承诺联盟成立暨授牌仪式上获悉，4月29日，上海市举办五五购物节安心消费 畅购无忧主题活动以来，作为上海五五购物节的重要组成部分，上海市线下零售企业七日无理由退货服务承诺试点取得预期成效。

截至6月12日，上海十大商圈内有一定影响力的663家购物中心，有约5600个品牌商承诺7日（或30日）无理由退货服务并统一公示亮牌。

无理由退货制度是检验一个国家和地区市场经济发展水平、商业文明和社会诚信是否成熟的重要指标之一。线下零售企业施行七日无理由退货制度，既是对企业商业信誉、商务诚信的考验，也是对个人诚信消费行为的检验标尺，对营造诚实守信、服务制胜、放心便捷的消费环境，培育新的消费增长点具有积极的促进作用。

2019年7月，上海市举办上海线下零售企业承诺七日无理由退货服务的启动仪式上，市商业联合会发布《上海市线下零售企业开展七日无理由退货服务承诺工作指引（试行）》，市市场监管局发布全市四星五星级红盾维权联络点名单。

为稳步推动七日无理由退货服务承诺提供了相应制度保障。上海市首批750家零售企业参与了服务承诺活动，部分企业已实行30天无理由退货服务。

2019年8月，上海市商务委、市市场监管局、市消保委、市商联会印发《关于进一步推动本市线下零售企业开展七日无理由退货服务承诺试点工作的通知》，明确要加强对重点商圈、重点行业、重点商业企业的指导，以黄浦区、静安区、浦东新区、徐汇区、杨浦区等区商圈为重点商圈；以服装鞋帽、家用电器、家装家具等行业为重点行业，充分发挥重点商业企业引领示范作用。

2020年1月以来，百货零售类标杆企业百联集团率先垂范，率领旗下百货、购物中心、奥特莱斯、大卖场、标超、家居建材等多个业态的450多个门店、1500多个品牌商参加七日无理由退货服务承诺。上海十大商圈所在的杨浦、黄浦、浦东新区和静安等八个区商务委、商联会通力合作，进一步达成共识。